よくある質問（FAQ）をご用意しました。もしこのほかに質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
キャッシャーFAQ
入金、引き出し、テーブル限度、セキュリティ、支払い方法* 入金 *
* 引き出し *
ダウンロード等FAQ
ダウンロード、インストール、公平性。- カジノソフトウェアのダウンロード方法を教えてください。
- ダウンロード時間を教えてください。
- インストールファイル名を教えてください。
- ファイルをダウンロードしましたが、見つかりません。
- スロトオキャッシュに口座を登録する方法を教えてください。
- スロトオキャッシュにつなげる方法を教えてください。
- プレイ中に突然インターネット接続が切断された場合、ゲームはどうなりますか。
- ゲームの勝敗はどのように分配されていますか。
- このカジノをMacでもプレイできますか。
ユーザーアカウントFAQ
特典FAQ
- ボーナスを獲得した場合にテーブルリミットが変化するのはなぜですか。
- 通常のリミットに戻るのはいつですか。
- 特典を獲得する方法を教えてください。
- 友達紹介特典はどのように獲得できますか。
- 複数ボーナスはどのようにプレイしますか。
- アカウントからどのようにボーナスを取り除きますか。
- COMPポイントとは何ですか、どのように獲得できますか。
サポートFAQ
キャッシャーFAQ
引き出し、入金は安心でしょうか。
もちろんです！１２８ビットSSLデジタルエンクリプションを採用しているので、すべての入送金は安全、確実です。この技術は多くの金融機関にて採用されているものです。
* 入金 *
入金方法を教えてください。
入金の際は、キャッシャーボタンをクリックしてください。複数の入金方法があります。それぞれの入金方法の詳細はキャッシャーページにあります。
入金方法を教えてください。
我々は下記の方法で受け付けております： NETeller, EcoCard, UseMyWallet, Moneybookers, Click2Pay, Ewalletxpress クレジットカード。
クレジットカードでの入金は安心ですか。
もちろんです！我々は、１２８ビットSSLデジタルエンクリプションを採用しており、安心で確実に入金が可能です。この技術は多くの金融機関でも採用されているものです。
プレイするための最低金額はいくらですか。
実際にお金を賭けてプレイされる場合は、最低２５ドルのカジノチップの入金が必要です。
* 引き出し *
引き出し方法を教えてください。
お引き出しの際には、キャッシャーページよりご利用ガイドを参照してください。我々は下記の方法で受け付けております: Wiretransfer, チェッ, Neteller, EcoCard, Moneybookers。
ボーナスの引き出しは可能ですか。
お客様は、カジノで得られたどのようなボーナス（ただし入金ゼロの場合のボーナスを除く）でもお引き出しいただけます。賭けの規約にそっていれば、ボーナスはすべてお客様のものです。
技術FAQ
カジノソフトウェアのダウンロード方法を教えてください。
カジノをダウンロードする場合、右上にある「今すぐダウンロード」をクリックしてください。保存、または開くを選択肢、利用ガイドに沿って作業を行ってください。
ダウンロード時間を教えてください。
ダウンロードは、お客様のインターネットの接続状況によりますが、通常２分から８分ほどで完了します。ダウンロードは１度のみで完了し、その後はいつでもすぐにアクセスできます。
インストールファイル名を教えてください。
Slotocash-Setup.exeです。
ファイルをダウンロードしましたが、見つかりません。
スロトオキャッシュアイコンがデスクトップにない場合、保存したファイルを再度開き、以下の作業を行ってください。
- 左下にある「スタート」メニューをクリック。
- 「検索」オプションをクリックし、「ファイルとフォルダ」を選択します。
- スロトオキャッシュ（Sloto’Cash）とタイプし、「検索」ボタンをクリック。
- ファイルが見つかれば、そのファイル名をダブルクリックでインストールが可能です。
- もし見つからない場合は、ダウンロードが完了していない可能性があります。もう一度ダウンロードを行ってください。
ストロオキャッシュアカウントへの登録方法を教えてください。
ソフトウェアのダウンロードが完了後、口座登録のサインアップを求められます。情報を記入すれば、完了です。その後確認メールが送られます。メールを受信次第、カジノをお楽しみいただけます。
スロトオキャッシュへの接続方法を教えてください。
カジノをロード（カジノアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから選択）した後、「接続」ボタンをクリックし、お客様のアカウント情報を記入いただければ、完了です。
プレイ中にインターネット接続から切断された場合、ゲームはどうなりますか。
インターネットから突然切断された場合、システムが感知し、カジノに再接続した際に切断前の所から再開できます。
ゲームの勝敗はどのように配分されますか。
我々は、ランダムナンバージェネレーター（RNG）を採用しており、各ゲームごとにランダムにナンバーが選出されます。オッズは、賭けゲームも無料ゲームも、このジェネレーターが使用されています。ブラックジャックやバカラットなどのカードゲームはすべて、デックのカードは配られる前にシャッフルされます。
カジノをMacからプレイすることは可能ですか。
Macカジノは近日オープン予定です！もうしばらくお待ちください。
口座セクション
ユーザーネーム、パスワードを忘れました。
２４時間利用可能のカスタマーサポートにご連絡ください。サポートセンターにはライブチャット、メール、または電話でご連絡いただけます。新しいアカウント情報とセキュリティのために、お客様情報を提供していただきます。連絡番号等は、サポートページをご覧ください。
特典
ボーナスを獲得した場合、テーブルリミットが変化するのはなぜですか。
ボーナス獲得時にテーブルリミットが変動するのは、不正を防ぐためであり、お客様に安心してお楽しみいただくためです。
通常のリミットに戻るのはいつですか。
テーブルリミットは、引き出しが完了した場合か、残金がクレジットより少なくなったときに戻ります。
特典を獲得する縫合を教えてください。
特典は、入金前に必ず申請してください。キャッシャーの「ボーナス申請」ボタンをクリックしてください。
特典は通常のカジノのように２４時間待つ必要はなく、その場ですぐに加算されます。
友人紹介特典はどのように獲得できますか。
友人紹介特典は、キャッシャーにて申請可能です。キャッシャーにある「友人を紹介」リンクをクリックし、紹介したいお友達のメールアドレスを記入してください。もしくは、ウェブサイトを通じても紹介が可能です。サイト上の特典タブをクリックし、表示された方法に従ってください。
お客様自身が友人紹介特典を得るためには、お友達が本口座に登録し、入金後最低５０ドルの賭けをする必要があります。お友達は、友人紹介メールに記されたリンクを必ずクリックする必要があります。
複数ボーナスでもプレイが可能ですか。
１回のゲームにつき１個のボーナスでのみプレイが可能です。ボーナスは引き出しが完了した後か、お客様の残金がクレジットより少なくなった場合に追加可能です。
アカウントからボーナスを取り除くにはどうすればいいですか。
入金のボーナスが発生した場合は、取り除くことは不可能です。しかし、入金前であれば、特典名をクリックし（キャッシャー右上にあります）、「取り除く（Unclaim）」ボタンをクリックで可能です。
COMPポイントとは何ですか、またどのようにして獲得できますか。
スロトオキャッシュは、COMPプログラムを採用しています。このポイントはプレイ中に自動的にお客様が手に入れることができるもので、賭けられるごとにポイントを獲得できます。１ドルかける如に、１COMPポイントが無料進呈、１０００ポイントは１ドルと同価値となります。COMPポイントがたまれば貯まるほど、VIPレベルも上昇、特別ボーナスや特典クラブに参加することが可能となります。
サポート
サポートセンターへの連絡方法を教えてください。
サポートセンターへはいくつかの連絡方法があります。サポートページにすべての連絡方法が記載されています。
キャラクター設定スロットでよりインタラクティブに
